在 《A Vision For Product Teams》 一文中,作者 Marty Cagan 探討了生成式 AI可能如何改變產品團隊的角色與組織結構,並提出了未來 3-10 年內產品團隊的願景。下面整理了在有了 GenAI 之後,Marty 所發現的轉變重點:
(1) 交付與發現角色的重心轉移:
隨著 GenAI 工具能夠自動化大量產品交付過程(例如自動生成程式碼、設計資產、PRD 文件等),
軟體團隊的日常工作重心將逐步從「交付」轉向「產品發現」(即了解市場、定義問題與設計最佳解決方案)。
這意味著原本依賴標準流程完成的任務逐步自動化,團隊必須強化人類在判斷力與創新上的核心角色。
例如,原本一個 8 人團隊中可能包含多位工程師、產品經理與設計師,
但隨著工具提升 20-30% 的交付效率,團隊規模可能縮減至僅剩 3 人,專注於戰略性發現工作。
(2) 角色與技能重組:
AI 工具雖然能輔助生成各類產出,但產品成功的關鍵依然在於人類對產品「感」的把握與判斷。
這將使得那些僅專注於流程與交付的角色(例如某些產品負責人或功能團隊的產品經理)面臨被邊緣化的風險,
迫使他們必須透過 upskill(提升技能)來加強在產品發現與決策中的價值。
舉例來說,一位工程師如果僅著重於利用 GenAI 生成程式碼,而忽略了與產品策略和用戶需求的連結,
最終可能難以應對市場變化,反而需要轉型成為更懂得跨領域協作的產品工程師。
(3) 團隊範圍與認知負荷的變化
新一代的 AI 工具具備「assisted cognitive load」(輔助認知負荷)的功能,使得單一產品團隊能夠負責更廣泛的範疇。
這同時意味著,團隊不僅需要管理單一功能的開發,還必須跨越技術、設計與市場策略等多個領域,這對團隊協同與專業能力提出了更高要求。
隨著 GenAI 工具自動化產品交付過程,團隊的焦點正從「交付」轉向「產品發現」。
這一轉變要求團隊成員提升技能,跨越傳統角色界限,並在更廣泛的領域內協作。
針對上述的轉變,在 LeSS 團隊中,它的一些做法可以幫忙應對這樣的轉變:
(1) 建立跨職能團隊:
在 LeSS 中,所有團隊共享同一個產品待辦清單(Product Backlog),由單一產品負責人(PO)管理。這促進了跨職能團隊的合作,確保產品發現活動與整體產品策略一致。
(2) 實施產品待辦清單精煉(PBR):
LeSS 強調多團隊共同參與 PBR 會議,定期討論和細化產品待辦清單中的項目,確保團隊對市場需求和用戶痛點有深入的理解。
(3) 持續學習與技能提升:
LeSS 鼓勵團隊成員pair programming,或是多團隊PBR/Sprint Planning,促進知識交流和技能提升,適應 GenAI 帶來的技術變革。
(4) 產品擁有者: 在 LeSS 中,團隊成員被鼓勵發展多元技能,跨越傳統角色界限,他們稱團隊成員為 product developer,而非開發人員或是測試人員。讓團隊成員負擔起產品擁有權,參與產品策略討論。
總而言之,LeSS 框架通過強調跨職能合作、持續學習和角色重構,為產品團隊在 GenAI 時代的轉型提供了有效的指引。這些實踐不僅幫助團隊適應技術變革,還促進了創新和高效的工作方式,確保團隊在快速變化的市場中保持競爭力。
source: A Vision For Product Teams
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